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突发!星POS出现大面积故障,官方紧急回应!

更新日期:2019-03-07
支付百科

撰文 | 调查组

编辑 | 日尧九日

出品 | 支付百科

今日,据支付百科读者反映,星驿付的星POS疑似出现大规模故障,所有商户机器均出现无法使用的情况,给商户造成了极大的影响。

星POS也发布紧急通知,表示“因受到网络运营商故障波及,星POS部分商户的银行卡及扫码交易暂时受到影响”。截至目前,官方还没有给出具体的恢复时间,发稿前已经进行了几个小时的维修。


至于本次故障的原因,支付百科通过相关人士了解到,可能是因为数据库被删除导致的,所有POS机都停留在激活界面,显示应输入激活码,才能进行下一步操作,一直无法登陆使用。


也有商户表示,POS机已经激活过了,又要求重新激活,现在什么也做不了,需要等到数据恢复之后才能使用,心情非常着急,影响到了正常的交易。目前星POS的问题,并不是区域性的,基本上所有机器都瘫痪了。

官网信息显示,星POS具备全聚合支付、消费分期、会员营销、聚合外卖、电子发票等功能,可以提供丰富的增值服务,而面临这么大面积的故障,星POS的处理效率并不能让商户满意,商户们也无能为力,只能等待,支付百科也希望官方能够尽快解决,减少对商户造成的影响。



星POS官网显示,其通道方是福建国通星驿网络科技有限公司。


国通星驿于2010年6月成立,是福建省具有央行颁发的全国性《支付业务许可证》的金融服务公司,其官网介绍:国通星驿以星驿付为主品牌,通付、星驿付+、星钻服务等为子品牌,行程全方位的金融服务品牌矩阵, 推出针对商户和企业的专业化解决方案,至2015年,已在全国设立22个分支机构。


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